Tampereen kaupunkipyörät ovat vakiinnuttaneet paikkaansa osana joukkoliikennettä. Kaudella 2024 kaupunkipyörillä tehtiin ennätykselliset 225000 matkaa ja käyttöoikeuksia myytiin yli 11 000. Myös asiakastyytyväisyys nousi merkittävästi. Tampereen neljäs kaupunkipyöräkausi päättyy torstaina 31. lokakuuta.

Matkamäärät ja käyttäjämäärät kasvoivat

Kauden aikana kaupunkipyörillä tehtiin noin 225 000 matkaa, mikä on yli 1,5-kertainen määrä edelliseen kauteen verrattuna. Eripituisia käyttöoikeuksia myytiin noin 11 000 kappaletta, joista neljännes oli koko kauden kestäviä ja puolet päivän kestäviä. Käyttöoikeuksia myytiin yhteensä 30 prosenttia enemmän kuin vuonna 2023.

– Kasvu on ollut todella kova, ja se on näkynyt Tampereen kaupungin katukuvassakin. Järjestelmä kestää isommankin käyttäjämäärän, joten toivottavasti ensi vuonna yhä useampi rohkaistuu ottamaan kaupunkipyörät osaksi päivittäistä matkustamistaan, joukkoliikennejohtaja Mika Periviita toteaa.

Käyttäjäkyselyn tuloksia

Kaupunkipyörien käyttäjäkysely toteutettiin 7.–20.10.2024. Kyselyyn vastasi yhteensä 367 henkilöä, joista 76 prosenttia oli ostanut jonkin käyttöoikeuden kaudella 2024.

Kaupunkipyöräpalvelu sai hyvät arvosanat kaikilla osa-alueilla. Tyytyväisimpiä vastaajat olivat käyttömaksujen kohtuullisuuteen ja selkeyteen (95–96 % vastaajista). Noin 80 prosenttia vastaajista pitää kaupunkipyörien käyttöä helppona ja sujuvana ja suosittelisi palvelua ystävilleen.

Ennen kauden alkua järjestelmään tehtiin useita parannuksia aiemmin saatujen palautteiden perusteella, mikä on parantanut käyttäjäkokemusta. Aiempiin kausiin verrattuna erityisesti kaupunkipyörien käyttöönotto ja palautus sekä sovelluksen yleinen käytettävyys on vastaajien mukaan parantunut huomattavasti.

– Saadun palautteen perusteella voidaan todeta, että uuteen sovellukseen ja uusiin lukkoihin panostaminen oli oikea ratkaisu. Kaupunkipyöräpalvelun laatu on parantunut huomattavasti, mikä näkyy erittäin korkeana suositteluhalukkuutena, Periviita iloitsee.

Pirkanmaan Osuuskauppa on Sale-brändillään Tampereen kaupunkipyöräjärjestelmän brändäys- ja markkinointikumppani. Osuuskaupan teettämän bränditutkimuksen mukaan kaupunkipyörät tunnistetaan kaupungilla erinomaisesti, vaikka kyselyyn vastaaja niitä ei itse olisikaan käyttänyt. Tamperelaisten mielestä Sale-pyörät kuuluvat kaupunkikuvaan ja ovat tärkeä lisä joukkoliikenteeseen.

Kaupunkipyörät varastoidaan talveksi

Talven ajaksi kaupunkipyörät kerätään asemilta, huolletaan ja varastoidaan. Kaupunkipyöräasemista osa jätetään paikoilleen, osa kiinteistä rakenteista irrotetaan ja siirretään talvisäilytykseen. Kaupunkipyörien asiakaspalvelu suljetaan ja kaupunkipyöräasemat poistuvat näkyvistä Nyssen reittioppaasta.

Seuraava kaupunkipyöräkausi alkaa 15.4.2025.

Kaupunkipyörät

Asiakaskyselyn tulokset (pdf)

Muokattu 7.11.2024: Asiakaskyselyn tulokset julkaistu saavutettavana pdf-tiedostona.