Palvelupiste Frenckellin asiakasmäärä rajoitetaan 25 asiakkaaseen kerrallaan 13.12.2021 alkaen. Frenckellissä toimii Nyssen asiakaspalvelun lisäksi myös muita kaupungin palvelupisteitä.

Suosittelemme tilanteen vuoksi käyttämään sähköisiä palveluita. Esimerkiksi matkakortin voi tilata ja työsuhdelipun hankkia Nella Nettilatauspalvelusta. Rajoituksen myötä myös puhelinpalvelu voi ruuhkautua.

Rajoitusmääräys on saatu aluehallintovirastolta heikentyneen pandemiatilanteen vuoksi ja se on voimassa toistaiseksi. Asiakasvirtaa valvotaan palvelupisteen ovella.

Mat­ka­kor­tin tilaaminen ja la­taus

Voit tilata matkakortin ja ostaa arvo- ja kausilippuja Nella.fi verkkokaupasta. Ostos maksetaan verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail -maksupalvelu).

• Lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluessa ostoksesta.
• Lippu tulee aktivoida (eli ladata lippulaitteella matkakortille) 14 vuorokauden kuluessa ostoksesta.

Matkakorttitilaukset käsitellään muutaman arkipäivän kuluessa. Kortti toimitaan tilaajalle postitse. Nella.fi käyttöohjeet ›

Nyssen myyntipisteet

Jos et voi asioida verkossa, voit voit ladata matkakortin tai hankkia ennakkokertalipun Nyssen myyntipisteestä:

• R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi*, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski
• Sokos Tampere, Veikkauspiste, 33100 Tampere
• Stockmann Tampere, Hämeenkatu 4, 33100 Tampere
• K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
• Prisma Kaleva, Lielahti, Linnainmaa, Koivistonkylä, info
• Sale Kämmenniemi ja Sale Pispala
• Matkahuolto, Tampereen linja-autoasema
• Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere