Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Saapuminen
Esteetön sisäänkäynti. Pyörätelineitä. Lähimmät pysäkit: Frenckell, Keskustori ja Finlayson.
Sähköposti
joukkoliikenne@tampere.fi
Tilaa uutiskirje ›
Ajankohtaisia asioita noin kerran kuukaudessa.
Postiosoite
Tampereen kaupunki
Kaupunkiympäristön palvelualue,
joukkoliikenne, PL 487
33101 Tampere
![Frenckellin asiakaspalvelupiste. Kuva Tampereen kaupunki, Alex Mazurov.](https://www.nysse.fi/media/kuvat/kuvituskuvat/cache/frenckell_tampere_2016_alexmazurov-1000x9999,q=85.jpg)
Usein kysyttyä
Missä onnistuimme, missä meni pieleen?
Kehitämme joukkoliikennettä seudun asukkaita kuunnellen sekä tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Otamme mielellämme vastaan kehitysideoita ja ajatuksia palvelustamme.
Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme vain asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Lippujen myyntipisteet ›
Voit ostaa lippuja matkakortille ja paperisia ennakkokertalippuja Nyssen asiakaspalvelusta tai jälleenmyyntipisteistä:
- R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Kangasala, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski (Koskikara)
- Sokos Veikkauspiste, Hämeenkatu 21, 33100 Tampere
- Stockmann, Hämeenkatu 4, 33100 Tampere
- K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
- Prisma Kaleva, Lielahti, Linnainmaa, Koivistonkylä, info
- Sale Kämmenniemi, Sale Pispala ja Sale Vesilahti
- Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere
- K-Supermarket Orivesi, Aihtiantie 10, 35300 Orivesi
Jälleenmyyntipisteet palvelevat omien aukioloaikojensa puitteissa.
Voit ostaa lippuja matkakortille myös Nella.fi-verkkopalvelussa.
Nella.fi ›
Matkakortti on kätevintä ostaa ja ladata Nella.fi verkkopalvelussa. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail-maksupalvelu).
Nellasta ostettu lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostoksesta. Lippu aktivoituu, kun käytät matkakorttiasi bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Muista aktivoida lippu 2 viikon kuluessa.
Jos et voi asioida verkossa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä.
- 11.07.2024 Kysely asiakaspalvelun kehittämisen tueksi ›
- 09.07.2024 Huijausviestejä Waltin ja Tampereen kaupungin nimissä ›
- 28.06.2024 M- ja R-junat Tampereen ja Nokian välille palaavat liikenteeseen maanantaina 26.8.2024 ›
- 18.06.2024 Linjastouudistus lisännyt matkustusta ›
- 18.06.2024 Näin pääset juhannuksen viettoon Nyssen kyydissä ›
- 15.07.2024 Pysäkki 3569 Hepolamminkatu 4 tilapäisesti pois käytöstä 22.7.2024 – 30.8.2024 ›
- 15.07.2024 Pysäkki 3005 Koivistontie siirtyy 17.7.2024 – 22.7.2024. ›
- 12.07.2024 Poikkeusreitti Kyttälässä 17.7. ›
- 28.06.2024 Linja 10 poikkeusreitillä Marianpuistossa 2.7. ›
- 26.06.2024 Linja 27 poikkeusreitti Järvensivulla jatkuu ›
- 24.06.2024 Vuohensillan pysäkki siirtyy 27.6. ›
- 24.06.2024 Linjat 50 ja 55 ovat poikkeusreitillä Kuljun ja Moision välillä 27.6. kello 21.45 alkaen ›
- 19.06.2024 Linja 10 poikkeusreitillä Marianpuistossa 24.-27.6. ›
- 18.06.2024 Näin pääset juhannuksen viettoon Nyssen kyydissä ›
- 17.06.2024 Poikkeusreitti Kyttälässä 18.6. ›
- 18.06.2024 Linjastouudistus lisännyt matkustusta ›
- 18.06.2024 Näin pääset juhannuksen viettoon Nyssen kyydissä ›
- 12.06.2024 Bussilinjojen liikennöinnistä avoin tarjouskilpailu ›
- 12.06.2024 Näkövammaiset maksuttomasti Nyssen kyytiin ›
- 06.06.2024 Pirkkala–Linnainmaa-raitiotien suunnitteluvaihe edennyt yli puolivälin – uusia katusuunnitelmaehdotuksia nähtäville kesäkuussa ›