Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Saapuminen
Esteetön sisäänkäynti. Pyörätelineitä. Lähimmät pysäkit: Frenckell, Keskustori ja Finlayson.
Sähköposti
joukkoliikenne@tampere.fi
Tilaa uutiskirje ›
Ajankohtaisia asioita noin kerran kuukaudessa.
Postiosoite
Tampereen kaupunki
Kaupunkiympäristön palvelualue,
joukkoliikenne, PL 487
33101 Tampere
Usein kysyttyä
Missä onnistuimme, missä meni pieleen?
Kehitämme joukkoliikennettä seudun asukkaita kuunnellen sekä tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Otamme mielellämme vastaan kehitysideoita ja ajatuksia palvelustamme.
Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme vain asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Lippujen myyntipisteet ›
Voit ostaa lippuja matkakortille ja paperisia ennakkokertalippuja Nyssen asiakaspalvelusta tai jälleenmyyntipisteistä:
- R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Kangasala, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski (Koskikara)
- Sokos Veikkauspiste, Hämeenkatu 21, 33100 Tampere
- Stockmann, Hämeenkatu 4, 33100 Tampere
- K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
- Prisma Kaleva, Lielahti, Linnainmaa, Koivistonkylä, info
- Sale Kämmenniemi, Sale Pispala ja Sale Vesilahti
- Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere
- K-Supermarket Orivesi, Aihtiantie 10, 35300 Orivesi
Jälleenmyyntipisteet palvelevat omien aukioloaikojensa puitteissa.
Voit ostaa lippuja matkakortille myös Nella.fi-verkkopalvelussa.
Nella.fi ›
Matkakortti on kätevintä ostaa ja ladata Nella.fi verkkopalvelussa. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail-maksupalvelu).
Nellasta ostettu lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostoksesta. Lippu aktivoituu, kun käytät matkakorttiasi bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Muista aktivoida lippu 2 viikon kuluessa.
Jos et voi asioida verkossa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä.
- 23.10.2024 Tarjouskilpailu Nysse-linjojen liikennöinnistä ratkesi, linjan 96 liikennöinti kilpailutetaan uudelleen ›
- 23.10.2024 Linjan 93B saa lisää vuoroja, aikataulut ja reitit vahvistettiin lautakunnassa ›
- 23.10.2024 Nyssen kevätkaudelle 2025 muutoksia – liikennöinnissä huomioidaan raitiotien rakentamisen vaikutukset ›
- 22.10.2024 Valtuustot myönsivät Tampereen Raitiotie Oy:lle tilausoikeudet Pirkkala-Linnainmaa -raitiotien ensimmäiseen vaiheeseen ›
- 04.10.2024 Torstaina 10.10. liikennöidään perjantain aikatauluilla ›
- 24.10.2024 Linjat 70 ja 73A siirtyvät poikkeusreitille Nokialla ›
- 21.10.2024 Kesäajan päättyminen vaikuttaa lauantaiyön bussipalveluun ›
- 15.10.2024 Linjojen 90 ja 93 aikataulut muuttuvat 21.10. ›
- 08.10.2024 Pysäkkimuutos TAKK Nirvan kampuksella 16.10. ›
- 04.10.2024 Torstaina 10.10. liikennöidään perjantain aikatauluilla ›
- 01.10.2024 Linjat 4 ja 36 siirtyvät poikkeusreitille Hervannassa 7.10. ›
- 26.09.2024 Putkirikko Tohlopinrannassa - linjat 8, 28 ja 29 kulkevat poikkeusreittiä Epilän ja Tesoman välillä ›
- 19.09.2024 Tapahtumia Nokia Arenalla - Vuolteenkadun bussit poikkeusreiteille perjantaina ja lauantaina ›
- 19.09.2024 Junia korvataan busseilla Orivesi-Tampere-välillä perjantaista sunnuntaihin 20.-22.9. ›
- 18.09.2024 Nella.fi-verkkopalvelussa huoltokatko torstaina 19.9. ›
- 23.10.2024 Tarjouskilpailu Nysse-linjojen liikennöinnistä ratkesi, linjan 96 liikennöinti kilpailutetaan uudelleen ›
- 23.10.2024 Nyssen kevätkaudelle 2025 muutoksia – liikennöinnissä huomioidaan raitiotien rakentamisen vaikutukset ›
- 22.10.2024 Valtuustot myönsivät Tampereen Raitiotie Oy:lle tilausoikeudet Pirkkala-Linnainmaa -raitiotien ensimmäiseen vaiheeseen ›
- 03.10.2024 Ratikkalinja 3 alkaa liikennöidä tiheämmin aamusta alkaen ›
- 02.10.2024 Syyskuu oli Tampereen Ratikan matkustajamäärissä ennätyksellinen ›