Hakutulokset

Matkakortille ladatun arvon vyöhykkeet voi muuttaa Nella.fi verkkopalvelussa uuden arvolatauksen yhteydessä. Myyntipisteillä ja asiakaspalvelussa vyöhykkeet voi muuttaa myös ilman ostoa.

Matkakortille ladatun kausilipun vyöhykkeitä ei voi muuttaa kesken kauden. Lipun voi kuitenkin tarvittaessa palauttaa asiakaspalvelussa, jonka jälkeen voit ostaa uuden lipun tarvittavilla vyöhykkeillä. Lipusta hyvitetään jäljellä olevien päivien arvo, josta vähennetään käsittelymaksu. Käsittelymaksun hinnan löydät voimassa olevasta hinnastosta.

Jos matkakortillasi on odottava kausilippu uusilla vyöhykkeillä, lippu käynnistyy, jos matkustat voimassaolevasta lipusta poikkeavalla vyöhykkeellä.

Esim. Kortilla on voimassaoleva AB-kausilippu sekä käyttöä odottava ABC-kausilippu. Nouset kyytiin C-vyöhykkeellä C. ABC-kausilippu käynnistyy.

Jos tarvitset vyöhykemuutoksen vain yksittäiselle matkalle, voit ostaa matkakortin arvolla kertalipun bussin tai ratikan lukijalaitteella. Toimi näin:

1. Paina lukijalaitteen painiketta "Poikkeusmatka"
2. Valitse poikkeusmatkan vyöhykkeet
3. Käytä matkakortti laitteen etumaisessa lukijassa näytön alla.

Lähimaksutapahtumaa ei voi perua liikennevälineessä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, sähköpostilla, puhelimitse tai asioi asiakaspalvelupisteessä.

Kyllä, jos matkustat Nyssen vyöhykkeiden alueella. Valitse tarvittavat vyöhykkeet jo arvoa ostaessasi, sillä lipun vyöhykkeitä ei voi vaihtaa asemalaiturin lippulaitteella. Lipun vyöhykkeet voi vaihtaa myyntipisteessä myös ilman lipun ostamista.

Junamatkat Nyssen alueella ›

Matkakortin käyttöohje ›

Lippuja ei voi käyttää osamaksuun, vaan koko matka on maksettava samalla lipulla. Jos kausilipun vyöhykkeet eivät riitä koko matkan tekemiseen, osta matkallesi kertalippu lähimaksulla tai Nysse Mobiilista.

Voit maksaa kertalipun myös matkakortin arvolla seuraavasti:

1. Älä käytä matkakorttia lippulaitteen lukijassa, vaan valitse laitteen näytöltä Poikkeusmatka.
2. Valitse matkallesi tarvittavat vyöhykkeet. Valitut vyöhykkeet näkyvät vihreänä.
3. Aseta matkakorttisi lukijaan.